KI-Assistent für Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen

Ihr Haus antwortet. Auch um 23 Uhr.

Der HOHEIT Concierge beantwortet Gastfragen aus dem, was Ihr Haus veröffentlicht hat, mit Quelle zu jeder Antwort und als KI gekennzeichnet. Was er nicht weiß, gibt er an Sie weiter, und ab Ihrer Antwort kann er es.

7 Tage kostenlos testen Mit Ihrer Website testen

ab 149 € im Monat
keine Einrichtungsgebühr
7 Tage kostenlos
monatlich kündbar

Live-Demo

Die Live-Demo ist gerade pausiert.

Wir zeigen Ihnen den Concierge mit Ihrer eigenen Website in einem kurzen Gespräch am Bildschirm.

Vorführung anfragen

Blick ins Portal

Sie sehen, was er sagt. Und entscheiden, was er weiß.

Das Portal ist bewusst klein: offene Fragen, Wissen mit Quellen, Anfragen und Übergaben, Zahlen der Woche. Ein Haus braucht dafür ein paar Minuten in der Woche, nicht eine Stelle.

KI-Assistent· Haus Marlen

Grüß Gott, ich bin der KI-Assistent von Haus Marlen. Ich beantworte Fragen zu Haus, Anreise und Aufenthalt aus den Angaben des Hauses.

Dürfen wir unseren Hund mitbringen?

Ja, Hunde sind in den Zimmern Süd und Garten willkommen, 12 € je Nacht. Bitte an der Leine im Frühstücksraum.

Quelle: Hausordnung

Gibt es einen Shuttle vom Bahnhof?

Das weiß ich nicht sicher. Ich gebe die Frage an das Team weiter und melde mich, sobald es eine Antwort gibt.

Nachricht schreiben

Offene Frage

Gibt es einen Shuttle vom Bahnhof?

Gestern 23:12 · Gast aus Utrecht · auf Niederländisch gefragt

Antwort

Ja, auf Anfrage bis 20 Uhr, 15 € je Fahrt. Bitte die Zugzeit angeben.

Stimmt, übernehmenÄndern

Ab jetzt kann er es, in jeder Sprache.

Diese Woche

42
Gespräche
38
ohne Zutun beantwortet
3
Anfragen an Sie
1
offene Frage

Wissen

Hunde willkommen, 12 € je NachtHausordnungbestätigt
Check-in ab 15 Uhr, Schlüsselbox für späte AnreiseAnreisebestätigt
Shuttle vom Bahnhof auf Anfrage, 15 €Ihre Antwortbestätigt
Skibus hält vor dem HausWebsite: Lagebitte prüfen

Übergabe an das Team

Gruppe mit 12 Personen fragt nach drei Nächten im Juli. Der Concierge hat die Reisedaten und die E-Mail aufgenommen und nichts zugesagt.

Heute 09:14 · Antwort an den Gast per Mail

Antworten

Wochenbericht, Montag 7:00

42 Gespräche, 38 ohne Ihr Zutun
3 Anfragen, davon 2 gebucht
Meistgefragt: Parken, Frühstückszeiten, Hund
Tipp: Die Website nennt keinen Preis für Parken

Montags eine Mail, die Ihnen die Woche erklärt.

Zahlen, Erfolge, Probleme und drei Tipps, aus den Gesprächen gerechnet, nicht aus einem Modell. Dazu Hinweise, was auf Ihrer Website fehlt, weil Gäste danach fragen.

Beispiel mit erfundenem Haus und erfundenen Zahlen.

So lernt er

Jede offene Frage wird zur Antwort.

Kein Training eines Modells, keine Blackbox: Der Concierge lernt nur, was Sie freigeben, und jede Antwort lässt sich bis zu ihrer Quelle zurückverfolgen.

01
Ein Gast fragt
Um 23 Uhr, auf Niederländisch: „Dürfen wir den Hund mitbringen?“ Der Concierge sucht in dem, was Ihr Haus veröffentlicht hat, und antwortet mit Quelle.
02
Er weiß es nicht und sagt das
Statt zu raten, antwortet er ehrlich, bietet die Weitergabe an Ihr Team an und notiert die Frage als offen.
03
Sie antworten einmal
Im Portal steht die Frage mit einem Antwortvorschlag. Ein Klick auf „Stimmt“ oder ein Satz von Ihnen genügt.
04
Ab dann kann er es
Die Antwort ist sofort Teil der Wissensbasis, mit Ihnen als Quelle, und gilt in jeder Sprache, die Ihre Gäste schreiben.

Heute

Sie hinterlegen eine Zahlungsart und zahlen nichts. Das Portal öffnet sich, der Concierge liest Ihre Website.

In zehn Minuten

Er schlägt Antworten mit Quelle vor. Sie bestätigen, was stimmt, und ergänzen, was fehlt.

Am selben Tag

Eine Zeile Code auf Ihrer Website. Erst nur für Sie sichtbar, dann schalten Sie ihn selbst live.

Nach 7 Tagen

Beginnt das Monatsentgelt. Bis dahin kündigen Sie mit einem Klick und zahlen nichts.

Wo er antwortet

Ein Wissen, drei Wege zum Gast.

Nachttisch in einem Gästezimmer mit kleinem Aufsteller und Lesebrille, Bergblick im Fenster

Start und Pro

Auf Ihrer Website

Ein Fenster unten rechts, eine Zeile Code, läuft auf WordPress, Wix, Jimdo und jedem Baukasten. Kein Cookie, der Gast bleibt anonym, bis er selbst eine Anfrage stellt.

Pro

Auf WhatsApp

Derselbe Assistent, dasselbe Wissen, auf der Nummer Ihres Hauses. Er antwortet nur, wenn ein Gast schreibt, und stellt sich auch dort als KI vor.

Schreibtisch im Hotelbüro mit Fensterlicht, aufgeschlagenem Kalender und Füllfeder

Pro

Mit Ihrem Buchungssystem

Freie Einheiten und der Preis für die Reisedaten, live aus Smoobu oder Lodgify, genannt als aktueller Stand, nie als Zusage. Mit Link zur Buchung.

Was er nie tut

Ein Concierge, der weiß, wo seine Grenzen sind.

Preise oder freie Zimmer erfinden. Er nennt nur, was belegt ist, und sagt nie zu, dass etwas frei ist.
Zahlungsdaten annehmen. Keine Kartennummern im Chat, bezahlt wird über Ihre Buchungsstrecke.
Sich als Mensch ausgeben. Er stellt sich als KI vor und trägt den Hinweis dauerhaft im Fenster.
Bei Beschwerden, Gruppen über acht Personen, Gesundheit oder Recht selbst entscheiden. Das übergibt er an Sie.

Preise

Ein Monatspreis. Keine Einrichtung, kein Risiko.

Alle Preise netto. Die Einrichtung macht das System, darum kostet sie nichts. Die ersten 7 Tage sind kostenlos, danach monatlich kündbar. Wer Pro jetzt bucht, zahlt im ersten Jahr 249 € statt 349 € im Monat.

HOHEIT Concierge

Start

Ferienwohnungen und Pensionen mit 4 bis 15 Einheiten

149 €im Monat

netto

7 Tage kostenlos
keine Einrichtungsgebühr
monatlich kündbar

Wissensbasis aus Ihrer Website, jede Angabe mit Quelle
Widget mit einer Zeile Code, Deutsch, Englisch und zwei weitere Sprachen
Anfragen per E-Mail an Sie, Verfügbarkeit aus Ihrem iCal-Kalender
Offene Fragen im Portal beantworten, danach kann er es
Kennzeichnung nach Art. 50 EU AI Act, Vertrag zur Auftragsverarbeitung
Bis 2.000 Gespräche im Monat

7 Tage kostenlos testen

HOHEIT Concierge

Pro

Meistgewählt

Pensionen und Hotels mit 15 bis 60 Einheiten

249 €im Monat

im ersten Jahr, danach 349 €, nettoEinführungsangebot bis 31. März 2027

7 Tage kostenlos
keine Einrichtungsgebühr
monatlich kündbar

Alles aus Start, bis 6.000 Gespräche im Monat
WhatsApp Business als zweiter Kanal, mit demselben Wissen
Live-Verfügbarkeit und Preise aus Smoobu oder Lodgify, weitere Systeme auf Anfrage
Übergabe-Postfach fürs Team, Tagesbriefing enthalten
Eine Stunde persönliche Einrichtung per Video inklusive

7 Tage kostenlos testen

HOHEIT Concierge

Haus

Hotels mit Sonderwünschen

ab 5.000 €

als Projekt, Preis nach dem Erstgespräch

Wissensbasis-Workshop mit Ihrem Team
Testphase mit Ihrer Rezeption
Eigene Abläufe und Sonderanbindungen
Gästetafel und weitere Module

Gespräch vereinbaren

Persönliche Hilfe per Video, etwa bei Wissen oder Buchungssystem: 120 € je Stunde. In Pro ist eine Stunde dabei, die Einrichtung selbst macht das System.

Alle Einzelheiten unter Preise. Rechtlicher Rahmen: KI rechtssicher einsetzen.

Website und Concierge

Auf jeder Website antwortet er. Auf Ihrer HOHEIT-Website handelt er.

Auf einer fremden Website kann der Concierge nur lesen, was dort steht, und Ihr Buchungssystem fragen. Kennt er Zimmer, Preise und Buchungsstrecke aus demselben System, bereitet er die Buchung vor.

Funktion	Ihre bestehende Website	Mit HOHEIT-Website
Gastfragen beantworten, mit Quelle
Anfragen aufnehmen und an Sie weitergeben
Verfügbarkeit	aus Ihrem iCal-Kalender oder Buchungssystem	live aus der Buchungsstrecke
Preis nennen	wie auf Ihrer Website oder im Buchungssystem	tagesaktuell für die Reisedaten
Buchung mit Daten des Gastes vorbereiten	–
Zusatzleistungen vor der Anreise anbieten	–

Zur HOHEIT-Website

Die fünf häufigsten Fragen

Was kostet der Concierge wirklich?

Start 149 € im Monat, Pro 349 € im Monat, beides netto. Keine Einrichtungsgebühr, die ersten 7 Tage sind kostenlos, danach monatlich kündbar. Wer Pro bis 31. März 2027 bucht, zahlt im ersten Jahr 249 € im Monat.

Was passiert mit meiner Website, wenn ich die Demo starte?

Wir lesen bis zu 12 öffentlich erreichbare Seiten, halten uns an Ihre robots.txt und ändern nichts. Der Text der Seiten geht an Claude von Anthropic, der daraus die Wissensbasis baut. Wir speichern weder Wissensbasis noch Gespräch: Beides bleibt in Ihrem Browser und ist weg, wenn Sie das Fenster schließen.

Woher weiß der Concierge, dass eine Antwort stimmt?

Jede Angabe in der Wissensbasis trägt die Seite, von der sie stammt, und den Satz, der sie belegt. Steht dieser Satz nicht wörtlich auf der Seite, markiert er die Angabe zur Bestätigung und sagt das auch dem Gast. Was nicht in der Wissensbasis steht, beantwortet er nicht.

Brauche ich dafür eine neue Website?

Nein. Der Concierge läuft mit einer Zeile Code auf jeder bestehenden Website, ob WordPress, Wix, Jimdo oder der Baukasten Ihres Tourismusverbands. Mit einer HOHEIT-Website kann er zusätzlich Preise für die Reisedaten nennen und die Buchung vorbereiten.

Ist das mit dem EU AI Act vereinbar?

Der Concierge erfüllt die Transparenzpflicht nach Art. 50: Er stellt sich zu Beginn als KI vor, der Hinweis bleibt im Fenster sichtbar, und jedes Haus bekommt eine eigene Transparenzseite. Mit jedem Kunden schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Mehr unter Fragen und Antworten, der Fragenkatalog der Demo umfasst 40 typische Gastfragen.

Nächster Schritt

Welche Fragen beantwortet Ihr Team heute dreimal am Tag?

Starten Sie heute: Website einlesen lassen, Antworten bestätigen, eine Zeile Code einbauen. Die ersten 7 Tage kosten nichts. Wer vorher sprechen möchte, bucht einen Termin.

7 Tage kostenlos testenTermin vereinbaren +43 678 1256094