Wie lange sollte die alte Website nach dem Umzug erreichbar bleiben?

Die alte Website selbst wird abgeschaltet, sobald die neue live ist — zwei parallel erreichbare Fassungen erzeugen Verwirrung. Erhalten bleiben muss die vollständige Sicherung, mindestens vier Wochen, besser ein halbes Jahr. In dieser Zeit tauchen die Inhalte auf, die beim Umzug niemandem aufgefallen sind, und lassen sich nachziehen.

Wer kümmert sich um die Weiterleitungen, Agentur oder Hoster?

Eintragen kann sie beides, verantworten muss sie eine Stelle. Legen Sie vor dem Projekt fest, wer die Liste pflegt und wer nach der Umstellung die Fehlerseiten kontrolliert. In der Praxis erstellt die Agentur die Zuordnung, der Betrieb prüft sie inhaltlich — denn nur im Haus weiß jemand, welche alte Angebotsseite welchem heutigen Angebot entspricht.

Verliere ich beim Relaunch meine Platzierung in Suchmaschinen?

Bei sauberen Weiterleitungen und gleichbleibenden Inhalten ist mit vorübergehenden Schwankungen zu rechnen, nicht mit einem dauerhaften Verlust. Riskant wird es, wenn Inhalte stark gekürzt werden, Adressen ohne Ersatz entfallen oder die neue Seite deutlich langsamer ist. Versprechen zu Platzierungen kann Ihnen niemand seriös geben.

Was mache ich mit alten Blogbeiträgen, die niemand liest?

Prüfen Sie zuerst die Aufrufe der letzten zwölf Monate. Beiträge ohne Aufrufe und ohne Verweise von außen können entfallen. Beiträge mit wenigen, aber stetigen Aufrufen lohnen eine Überarbeitung statt einer Löschung. Alles, was auf ein Angebot verweist, das es nicht mehr gibt, wird entweder aktualisiert oder auf die passende heutige Seite weitergeleitet.

Hotel-Website-Relaunch: was vorher gesichert gehört

Das Wichtigste in Kürze

Die Adressliste mit Aufrufzahlen ist das wichtigste Dokument des Projekts — sie entscheidet, welche Weiterleitungen nötig sind.
Bilder in Originalgröße sichern, nicht die zugeschnittenen Fassungen aus dem alten System.
Weiterleitungen gehen auf die inhaltlich passende Seite, nie pauschal auf die Startseite.
Die Buchungsanbindung wird vor und nach dem Wechsel mit einer echten Testbuchung geprüft.
Verluste zeigen sich an Fehlerseiten, wegbrechenden Zugriffen auf einzelne Seiten und an Verweisen von außen, die ins Leere laufen.

Vor dem Umzug einer Hotel-Website gehören vier Dinge gesichert: die vollständige Liste aller bisherigen Adressen mit ihren Aufrufen, sämtliche Texte und Bilder in Originalgröße, die Zugänge zu Buchungssystem, Analyse und Unternehmensprofil sowie eine wiederherstellbare Sicherung der alten Seite. Umgestellt wird danach in fester Reihenfolge, nicht an einem Freitagnachmittag.

Die Verluste, die ein Relaunch verursacht, entstehen selten am Umstellungstag. Sie entstehen in den Wochen davor, wenn niemand aufschreibt, was es gibt.

Bild: Ordner mit ausgedruckten Listen und USB-Stick auf einem Schreibtisch im Büro eines Hotels

Die Liste aller Adressen ist das wichtigste Dokument

Jede Seite Ihrer alten Website hat eine Adresse, und einige dieser Adressen stehen anderswo: in einem Portalprofil, in einer Regionsseite, in einer alten Bestätigungsmail, in einem Zeitungsbeitrag, in einem Lesezeichen. Wenn die Adresse nach dem Umzug ins Leere läuft, ist dieser Weg zu Ihnen unterbrochen.

Ziehen Sie deshalb zuerst eine vollständige Liste: alle Adressen aus der Sitemap, aus dem Analysewerkzeug mit den Aufrufen der letzten zwölf Monate und aus der Search Console. Sortieren Sie nach Aufrufen. Was oben steht, braucht in der neuen Seite eine Entsprechung — als gleiche Seite, als besserer Nachfolger oder als Weiterleitung auf die inhaltlich nächste Seite.

Die pauschale Weiterleitung aller alten Adressen auf die Startseite ist kein Plan, sondern das Gegenteil davon: Der Gast, der eine bestimmte Suite gesucht hat, landet am Anfang und sucht neu.

Inhalte und Bilder: was tatsächlich mitkommt

Texte aus dem alten System kopieren Sie vollständig heraus, bevor die erste Vorlage steht — auch die, die Sie nicht übernehmen wollen. Es ist erstaunlich, wie oft in einer zehn Jahre alten Anfahrtsbeschreibung ein Detail steht, das sonst niemand mehr weiß.

Bei Bildern sichern Sie die Originale, nicht die zugeschnittenen Fassungen, die das alte System ausliefert. Notieren Sie dazu, wer sie gemacht hat und wie lange die Nutzungsrechte laufen. Bildunterschriften, Alternativtexte und Dateinamen gehören mitgesichert; sie sind Arbeit, die schon bezahlt ist.

Ebenfalls sichern: Speisekarten als Dateien, Preisblätter, Hausordnung, Anfahrtsskizzen, Gutscheinvorlagen, Formulare mit ihren Empfängeradressen. Gerade das Formularpostfach wird regelmäßig vergessen — die neue Seite versendet dann an eine Adresse, die niemand liest.

Notieren Sie außerdem, welche Sprachfassungen es gibt und welche davon gepflegt sind. Halb übersetzte Seiten überleben einen Umzug selten unbeschadet, und es ist einfacher, vorher zu entscheiden, welche Sprache mitkommt, als hinterher eine unvollständige Fassung zu erklären.

Verweise von außen und Ihre Profile

Neben den eigenen Seiten gibt es Stellen, an denen Ihre Adresse außerhalb steht. Das Unternehmensprofil bei Google, die Portalprofile, die Seite des Tourismusverbands, Partnerbetriebe, Presseartikel. Legen Sie eine Liste dieser Stellen an und prüfen Sie nach dem Umzug jede einzelne.

Bewertungen selbst wandern nicht mit — sie liegen bei den Plattformen. Was auf Ihrer Website eingebunden ist, muss nach der Umstellung neu verbunden werden. Prüfen Sie außerdem, ob Ihre Kontaktdaten überall identisch geschrieben sind: gleicher Name, gleiche Adresse, gleiche Telefonnummer. Wer beim Relaunch von „Hotel" auf „Boutiquehotel" wechselt, sollte das auch in den Profilen tun.

Die Buchungsanbindung ist der riskanteste Teil

Zwei Dinge gehen hier schief. Erstens bricht die Verbindung zum Buchungssystem, weil die neue Seite auf einer anderen Adresse liegt oder ein Skript nicht mitgezogen wurde. Zweitens läuft die Buchungsstrecke zwar, schreibt aber in ein Testkonto oder mit falschen Preisen.

Deshalb: eine echte Testbuchung mit echter Zahlung am Tag vor der Umstellung im alten System, eine weitere unmittelbar nach der Umstellung im neuen — jeweils am Handy, außerhalb des Haus-WLANs, anschließend storniert. Prüfen Sie dabei auch, ob die Bestätigungsmail zugestellt wird und ob sie die richtigen Absenderdaten trägt. Wie diese Strecke aufgebaut sein sollte, steht unter Buchungsstrecke mit Online-Zahlung.

Rechnen wir das an einem Haus mit 26 Zimmern durch

Eine gewachsene Website dieses Hauses hat 180 Adressen: Zimmer, Angebote, Blogbeiträge aus acht Jahren, Archivseiten, Dateien. Aus dem Analysewerkzeug ergibt sich, dass 96 davon im letzten Jahr überhaupt aufgerufen wurden; die übrigen 84 können ersatzlos entfallen.

Für jede der 96 Adressen bestimmen Sie eine Zielseite. Drei Minuten je Adresse, inklusive Nachsehen und Eintragen, ergeben rund fünf Stunden Arbeit. Das ist der vollständige Preis dafür, die bestehenden Besuche zu behalten — und er fällt einmal an. Wer diese fünf Stunden spart, bezahlt sie über Monate in Form von Besuchern, die auf einer Fehlerseite landen. Die Zahlen sind das Beispiel eines mittelgroßen Hauses; Ihre eigene Liste kann kürzer oder deutlich länger sein, das Verfahren bleibt gleich.

Bild: Hotelflur mit dunklen Holztüren und beigen Wänden, vom Fenster fällt natürliches Licht, ein gemusterter Läufer führt durch den leeren Gang.

In dieser Reihenfolge wird umgestellt

Zuerst die neue Seite vollständig auf einer nicht öffentlichen Adresse aufbauen und dort gegenlesen — Texte, Preise, Zeiten, Telefonnummern. Dann die Weiterleitungsliste eintragen und auf der Testfassung prüfen. Dann einen Umstellungstermin früh in der Woche und außerhalb der Anreisespitze wählen.

Am Umstellungstag: umschalten, Weiterleitungen stichprobenartig aufrufen, Testbuchung, Formulare absenden, Sitemap neu einreichen. In den Tagen danach: täglich die Fehlerseiten ansehen. Die alte Seite bleibt gesichert, bis vier Wochen vergangen sind — nicht bis alles gut aussieht.

Was dabei technisch mitwachsen sollte: die Auszeichnung Ihrer Inhalte mit strukturierten Daten, damit Suchmaschinen Zimmer, Preise und Lage lesen können [Q1]; das Vokabular dafür beschreibt Schema.org mit den Typen für Hotels und Zimmer [Q3]. Wie weit das trägt, steht unter strukturierte Daten für die KI-Suche.

Woran Sie merken, dass etwas verloren ging

Vier Anzeichen, in dieser Reihenfolge. Erstens Fehlerseiten: Die Search Console meldet nach wenigen Tagen Adressen, die nicht mehr erreichbar sind. Zweitens einzelne Seiten, deren Aufrufe nach zwei bis vier Wochen auf null fallen, während die Gesamtzahl kaum auffällt — deshalb vergleicht man seitenweise, nicht in Summe.

Drittens Verweise von außen, die ins Leere laufen: Rufen Sie Ihre Liste der Profile und Partnerseiten einmal durch. Viertens Anfragen, die ausbleiben: Wenn über das Kontaktformular seit dem Umzug nichts mehr kommt, liegt das selten am Markt.

Auch die Geschwindigkeit gehört geprüft. Eine neue Seite ist nicht automatisch schneller als die alte; die Web Vitals geben dafür die Messgrößen vor [Q2]. Messen Sie vor und nach der Umstellung, sonst haben Sie keinen Vergleich.

Was Sie selbst übernehmen müssen

Niemand außerhalb des Hauses weiß, welche Angaben stimmen. Die Prüfung von Preisen, Zeiten, Ausstattung, Hausregeln und Anfahrt ist Ihre Arbeit, und sie dauert länger als erwartet. Planen Sie dafür zwei Termine mit je zwei Stunden ein, einen vor dem Gegenlesen und einen danach.

Dazu kommt die Entscheidung, welche Inhalte entfallen. Ein Relaunch ist der einzige Moment, in dem das Streichen leichtfällt; danach bleibt alles wieder stehen. Was heute technisch und inhaltlich im Argen liegt, zeigt ein Technik-Check der Hotel-Website, bevor Sie überhaupt entscheiden, ob ein Relaunch nötig ist.

Wann ein Relaunch nicht die Antwort ist

Wenn Ihre Seite langsam ist, keine Buchungsstrecke hat oder auf dem Handy bricht, sind das drei Einzelprobleme mit drei Lösungen — ein vollständiger Neubau ist dafür der teuerste Weg. Wenn die Inhalte stimmen und nur das Aussehen alt wirkt, reicht oft eine neue Gestaltung auf dem bestehenden Unterbau.

Ein Relaunch lohnt sich, wenn die Struktur nicht mehr trägt: wenn neue Seiten nicht sinnvoll einzuordnen sind, wenn das System keine Aktualisierungen mehr erhält, wenn niemand mehr Inhalte pflegen kann, ohne Schaden anzurichten.

Ziehen Sie als Nächstes die Liste Ihrer Adressen mit den Aufrufen des letzten Jahres und markieren Sie die dreißig wichtigsten; auf dieser Grundlage lässt sich der Relaunch Ihrer Hotel-Website ohne Verluste planen — Termin vereinbaren.