Vier Bausteine. Ein System.

Direktbuchungs-Website

• Buchungsstrecke und Online-ZahlungVom Zeitraum zur bezahlten Buchung in drei Schritten, auf Ihrer eigenen Seite, mit Karte, Apple Pay, Google Pay oder Überweisung.
• Strukturierte Daten und Sichtbarkeit in KI-SuchenGäste fragen zunehmend ChatGPT, Perplexity oder die KI-Übersichten von Google. Damit Ihr Haus dort richtig beschrieben wird, braucht die Website maschinenlesbare Fakten.
• Relaunch: von WordPress zur Direktbuchungs-WebsiteIhre Hotel-Website läuft auf WordPress, ist langsam geworden oder bricht nach Updates? Wir ziehen Inhalte, Adressen und Rankings auf ein System um, das ohne Plugins auskommt.
• Kostenloser Technik-Check für Hotel-WebsitesWir messen Ladezeit, Buchungsweg und strukturierte Daten Ihrer Website und sagen Ihnen, was Buchungen kostet. Kostenlos und ohne Verkaufsgespräch als Bedingung.
• Anfragen-Agent: Angebot in Minuten, Nachfassen inklusiveEine Anfrage per Mail oder Formular wird gelesen, die Verfügbarkeit geprüft, ein persönliches Angebot mit Buchungslink geschrieben und nach zwei Tagen nachgefasst. In der Sprache des Gastes und im Ton Ihres Hauses, mit Freigabe durch Sie, solange Sie das wollen.
• Zusatzleistungen vor der AnreiseDrei Tage vor der Anreise bekommt der Gast eine Nachricht mit dem, was sein Aufenthalt besser macht: späterer Check-out, Frühstück, Parkplatz, Sauna, Blumen. Er bucht mit einem Klick, die Buchung landet im System, der Betrag auf Ihrem Konto.

KI-Concierge

• Digitale Gästemappe per QR-CodeWLAN, Frühstück, Check-out, Anfahrt, Umgebung und Hausregeln auf dem eigenen Handy des Gastes, in seiner Sprache, mit dem KI-Concierge als Chat dahinter. Kein Gerät im Zimmer, kein Ordner, der veraltet.
• Gästekommunikation über WhatsAppNachrichten vor der Anreise, Antworten während des Aufenthalts und eine Einladung zur nächsten Direktbuchung, dort, wo Ihre Gäste ohnehin schreiben.
• Anreise-Radar: Warnungen vor der AnreiseAm Vorabend der Anreise prüft das System Wetterwarnungen für Ihren Ort und meldet sich nur, wenn etwas ansteht: Sturm, Schneefall, Glatteis. Der Gast bekommt eine kurze Nachricht mit dem, was er wissen muss.
• Tagesbriefing für das TeamJeden Morgen um halb sieben eine Nachricht an das Team: Anreisen, Abreisen, Sonderwünsche, Anlässe, offene Fragen der Nacht und das Wetter. Zusammengestellt aus Buchungen und Gesprächen, nicht aus dem Gedächtnis.
• Gästetafel aus Holz mit E-Ink-DisplayEine Tafel im Eingang oder Frühstücksraum, gerahmt vom Tischler, mit einer E-Ink-Fläche, die aussieht wie Papier: Wetter, Bergbahnen, Veranstaltungen heute, Frühstückszeiten, WLAN und der QR-Code zur Gästemappe. Ohne Blenden, ohne Lüfter, ohne Touch.
• KI rechtssicher einsetzen: EU AI Act für Hotels und VermieterChatbots, automatische E-Mails, KI-Bilder: Was die EU-KI-Verordnung ab August 2026 von Hotels und Vermietern verlangt und wie wir das umsetzen.

Channel-Manager-Anbindung

• Website mit Smoobu-AnbindungSie verwalten Ihre Ferienwohnungen mit Smoobu? Wir bauen eine eigene Website, die Verfügbarkeit und Preise direkt aus Smoobu zeigt und Buchungen dorthin zurückschreibt.
• Website mit Lodgify-AnbindungLodgify als Channel-Manager behalten und trotzdem eine eigene, schnelle Website mit Ihrem Design, Ihren Inhalten und Direktbuchung haben.
• Gästedaten und StammgästeWer über ein Portal bucht, ist zuerst Kunde des Portals. Mit eigenen Gästedaten und sauberer Einwilligung wird aus einem Gast ein Stammgast, der beim nächsten Mal direkt bucht.
• Stammgast-ReaktivierungErster Schnee, Osterferien, der Herbst: Zu Anlässen, die zu Ihrem Haus passen, bekommen frühere Gäste mit Einwilligung eine persönliche Nachricht mit freien Terminen und dem Link zur Direktbuchung. Selten, mit Grund, ohne Portal.

Selbst-Check-in

• Digitale Gästeregistrierung und KurtaxeDer Gast füllt den Meldeschein vor der Anreise am Handy aus und unterschreibt. Die Kurtaxe oder Ortstaxe wird je Gemeinde oder Region berechnet und für die Abrechnung zusammengefasst. Kein Formular am Küchentisch, keine Nachmeldung am Monatsende.
• Schlüsselloser Check-in mit Nuki oder Smart LockFür jede Buchung ein eigener Türcode, gültig ab der Check-in-Zeit, erloschen mit dem Check-out. Er geht zur richtigen Zeit an den Gast, sobald die Registrierung vollständig ist. Kein Schlüsselsafe mit dem Code von 2021.
• Reinigungsplan aus dem BuchungskalenderAus Abreisen und Anreisen entsteht der Putzplan der Woche. Die Reinigungskraft bekommt ihn aufs Handy, bestätigt jede Wohnung mit Foto, meldet Schäden und fehlende Wäsche. Sie sehen, was fertig ist, bevor der Gast kommt.