Der Schlüsselsafe ist keine Lösung
Der Schlüsselsafe neben der Tür hat seit Jahren denselben Code, den jeder Gast kennt, der jemals da war. Der Schlüssel darin geht verloren, die Übergabe findet trotzdem statt, wenn der Gast ihn nicht findet, und niemand weiß, wer wann in der Wohnung war.
Ein elektronisches Schloss mit einem Code je Buchung löst alle drei Probleme. Nuki bietet Schlösser, die auf den vorhandenen Zylinder gesetzt werden, ein Keypad für die Code-Eingabe und eine dokumentierte Schnittstelle. Darüber erzeugt HOHEIT die Codes aus Ihren Buchungen.
Wie der Ablauf aussieht
Buchung
kommt über Ihren Channel-Manager, siehe Anbindung.
Gästeblatt
wird vom Gast vor der Anreise ausgefüllt, siehe Gästeblatt und Ortstaxe.
Code
wird am Anreisetag erzeugt, gültig ab Ihrer Check-in-Zeit bis zur Check-out-Zeit am Abreisetag.
Versand
per WhatsApp oder E-Mail mit Wegbeschreibung, Keypad-Erklärung und Notfallnummer.
Protokoll
Sie sehen, wann der Code zum ersten Mal verwendet wurde, also wann der Gast angekommen ist.
Reinigung
hat einen eigenen Code mit Zeitfenster, der nach dem Putztag erlischt, siehe Reinigungsplan.
Der Fall Ferienwohnung: sechs Einheiten
| Posten | Beispielwert |
|---|---|
| Übergaben pro Jahr | 180 |
| Zeit je Übergabe mit Fahrt | 45 Minuten |
| Zeit pro Jahr | 135 Stunden |
| Schloss mit Keypad je Wohnung, einmalig | je nach Modell einige hundert Euro |
| Nachgemachte Schlüssel pro Jahr heute | 3 |
Beispielwerte. Aktuelle Preise der Schlösser nennt der Hersteller.
Der Fall Aparthotel: 24 Einheiten
Für Häuser ohne Nachtrezeption ist der Code der Weg, Anreisen nach 18 Uhr ohne Notlösungen zu ermöglichen. Die Rezeption sieht im Tagesbriefing, wer in der Nacht angekommen ist.
Sicherheit und Ausfälle
Code je Buchung
Ein Code gilt nur für seinen Zeitraum. Nach der Abreise ist er ungültig, ohne dass jemand etwas tun muss.
Zweiter Weg
Für Stromausfall, leere Batterie oder Bedienfehler gibt es einen Notfallcode im Safe und eine Rufnummer. Beides wird in der Probewoche getestet.
Batterie
Das Schloss meldet den Stand, Sie bekommen eine Nachricht, bevor es eng wird.
Datenschutz
Das Protokoll zeigt Zeitpunkte, keine Bewegungsprofile. Wie lange es aufbewahrt wird, legen Sie fest.
Aussagen zur Sicherheit der Schlösser selbst stammen vom Hersteller; wir verweisen auf dessen aktuelle Dokumentation.
Was Sie dafür brauchen
Nuki Smart Lock mit Bridge oder ein Modell mit eingebautem WLAN je Wohnung, ein Keypad je Tür, WLAN an der Tür und ein Nuki-Konto. Der Zylinder bleibt meist, Nuki wird innen aufgesetzt.
Wann sich das nicht lohnt
- Bei Türen ohne passenden Zylinder oder in denkmalgeschützten Häusern mit alten Schlössern; das klären wir vorab mit Fotos.
- Wenn Sie die persönliche Übergabe als Teil des Erlebnisses sehen und die Zeit dafür haben.
Preise
Einrichtung
ab 1.200 Euro für bis zu sechs Türen, Anbindung, Vorlagen, Probewoche inklusive. Jede weitere Tür 90 Euro.
Betrieb
19 Euro im Monat zusätzlich zum Betriebsvertrag.
Hardware
kaufen Sie direkt beim Hersteller oder im Fachhandel.
Ablauf
Fotos der Türen und Zylinder, Prüfung der Eignung.
Schlösser montieren, Nuki-Konto verbinden.
Zeitfenster, Vorlagen, Notfallweg einrichten.
Probewoche mit einer Wohnung, dann alle.
Häufige Fragen
Warum Nuki und nicht ein anderes System?
Nuki ist in Österreich verbreitet, wird auf den vorhandenen Zylinder gesetzt und hat eine dokumentierte Schnittstelle. Andere Systeme mit offener Schnittstelle prüfen wir auf Anfrage.
Was passiert, wenn der Gast den Code vergisst?
Er steht in der Nachricht und in der digitalen Gästemappe. Zusätzlich gibt es die Rufnummer des Hauses, über die ein neuer Code erzeugt werden kann.
Funktioniert es ohne Internet in der Wohnung?
Das Keypad öffnet auch ohne Internet mit dem gespeicherten Code. Für das Anlegen neuer Codes braucht das Schloss eine Verbindung, deshalb ist WLAN an der Tür Voraussetzung.
Kann die Reinigungskraft einen eigenen Code haben?
Ja, mit eigenem Zeitfenster am Putztag. Der Code gilt nicht, während Gäste in der Wohnung sind.
Ist das mit der Versicherung abgestimmt?
Das sollten Sie mit Ihrer Haushaltsversicherung klären. Einige verlangen bestimmte Schlossklassen. Nuki stellt dafür Unterlagen bereit.